+- Forum Bulgaricus (https://bulgaricus.pl/forum)
+-- Dział: Tematy inne (https://bulgaricus.pl/forum/forumdisplay.php?fid=11)
+--- Dział: Hyde Park (https://bulgaricus.pl/forum/forumdisplay.php?fid=12)
+--- Wątek: Ryanair - problem z rezerwacją (/showthread.php?tid=1429)
Ryanair - problem z rezerwacją - Bulgarius - 27-04-2022
Zakupiłem bilety na lot z Krakowa do Burgas w dniach 02.05.2022 do 10.05.2022.
Niestety po zalogowaniu się na swoje konto w Ryanair nie widzę ani numeru swojej rezerwacji ani biletów a także brak możliwości odprawy.
Sprawdziłem w banku - płatność dotarła do linii lotniczych.
Dwa nr telefonu które znalazłem w internecie na obecną chwilę są zawieszone, na maila nie odpowiadają a dzwoniąc na numer irlandzkiej infolinii czeka się i czeka i z nikim się nie idzie połączyć. Chatbot też nie jest zbytnio rozgarnięty i bzdury wypisuje.
W necie znalazłem info, że 24 godziny przed wylotem pojawi się możliwość odprawy. Nie będę jednak ryzykował bo muszę wcześniej zarezerwować samochód i hotel.
Czy miał ktoś już taką sytuację ?
Może ma ktoś jakiś inny numer telefonu lub adres mailowy który jest potwierdzony i wiecie, że się na niego dodzwonię lub jak napiszę to mi odpowiedzą.
Czy kojarzycie może czy w Pyrzowicach lub Balicach jest jakieś biuro Ryanair bo ewentualnie podjadę na lotnisko i zapytam obsługi.
Może ma ktoś znajomego pracującego w tych liniach, który jest w stanie tą sprawę ogarnąć.
RE: Ryanair - problem z rezerwacją - grzechodg - 27-04-2022
Raczej indywidualny problem. Mam bilety na 12.05 i u mnie widzę rezerwację oraz mogę zrobić odprawę.
RE: Ryanair - problem z rezerwacją - Raphael - 28-04-2022
@Bulgaricus
po zalogowaniu na Ryanair wejdź w "Moje rezerwacje" (na górze strony), dalej "Znajdź moją rezerwację" - pojawi się tekst
Aby pobrać rezerwację, wprowadź
Twój numer rezerwacji
oraz adres e-mail użyty podczas dokonywania rezerwacji.
- numer powinieneś mieć przesłany na maila, zaraz po zrobieniu rezerwacji. Gdy system odnajdzie rezerwację użyj opcji "Dodaj rezerwację do mojego konta" (to z pamięci piszę, bo akurat nie mam żadnej zrobionej rezerwacji u nich).
Teoretycznie ta procedura powinna pomóc... chociaż jeśli kupowałeś bilet przez ich stronę, to nie wiem czemu rezerwacja znikła. Jeżeli zaś bilet kupowałeś przez pośrednika, to normalnym jest, że system sam z siebie nie widzi takiej rezerwacji i trzeba mu "pomóc" w wyżej opisany sposób.
RE: Ryanair - problem z rezerwacją - Bulgarius - 29-04-2022
Problem rozwiązany. Ale myślałem, że będzie słabo.
Polskie infolinie zawieszone a irlandzka nikt nie odbiera i cały czas mówi, że w necie idzie wszystko zrobić samemu.
Chat Boot nie chce połączyć z konsultantem bez numeru rezerwacji.
Na Krakowskim lotnisku nie można połączyć się telefonicznie z kasami Ryanair.
Udało się dopiero na Bydgoskim i tam po wielu prośbach Pani podała mi nr rezerwacji potem do Chat Boota i połączył z konsultantem i dopiero konsultant coś nacisną i udało się załadować rezerwację.
Mam wrażenie, że jest to robione specjalnie, żeby ludzie odprawiali się na lotnisku i ponosili dodatkowe opłaty.
A więc po 3 dniach wali - lecimy.
RE: Ryanair - problem z rezerwacją - Raphael - 29-04-2022
A jak kupiłeś bilet, to nie dostałeś od razu maila z numerem rezerwacji (PNR)?
RE: Ryanair - problem z rezerwacją - Bulgarius - 30-04-2022
Właśnie nie i to było dziwne. Dlatego sądzę że chcieli żebym się odprawił na lotnisku